Données personnelles
1. Responsable du traitement
La présente politique de données personnelles décrit la manière dont la société LES ARCHIVES collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.lesarchives-shop.com.
Le responsable du traitement des données est la société LES ARCHIVES.
2. Données personnelles collectées
Une donnée personnelle désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
– identité (nom, prénom)
– coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone)
– informations de commande et de facturation
– historique des achats
– informations relatives au compte client
– données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
3. Origine des données
Les données personnelles sont collectées :
– directement auprès de l’utilisateur lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou d’une prise de contact,
– automatiquement lors de la navigation sur le site (cookies, journaux techniques),
– via des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
– gestion des commandes et de la relation client,
– traitement des paiements et prévention de la fraude,
– livraison des produits,
– gestion du compte client,
– respect des obligations légales et comptables,
– amélioration du site et de l’expérience utilisateur,
– statistiques de fréquentation et de performance.
5. Bases légales du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
– l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client),
– le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),
– le consentement de l’utilisateur lorsque requis (cookies),
– l’intérêt légitime de la société LES ARCHIVES (sécurité du site, amélioration des services).
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à la société LES ARCHIVES.
Elles peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires suivants :
– plateforme e-commerce et hébergement : Shopify,
– prestataires de paiement sécurisé,
– transporteurs et prestataires logistiques,
– prestataires techniques et informatiques.
La société LES ARCHIVES ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.
7. Paiement sécurisé
Les transactions effectuées sur le site sont sécurisées par les prestataires de paiement. Les données bancaires ne sont à aucun moment stockées par la société LES ARCHIVES.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
– données liées aux commandes : durée légale de conservation comptable,
– données du compte client : tant que le compte est actif,
– données de navigation : selon leur nature et la réglementation en vigueur.
9. Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment via les services techniques de la plateforme Shopify.
Des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :
– droit d’accès,
– droit de rectification,
– droit à l’effacement,
– droit à la limitation du traitement,
– droit d’opposition,
– droit à la portabilité des données.
Ces droits peuvent être exercés en contactant : contact@lesarchives-shop.com
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Cookies
Le site utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Un bandeau de consentement permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer l’utilisation des cookies.
12. Sécurité
La société LES ARCHIVES met en œuvre, directement ou par l’intermédiaire de ses prestataires techniques, notamment la plateforme Shopify, des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.